Política de Privacidade
1. Introdução
A ETSTORE valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
Autenticação (Discord)
- • ID do Discord
- • Nome de usuário e Avatar
- • Email (quando autorizado)
Dados de Compra
- • Histórico de pedidos
- • Produtos e valores pagos
- • Endereço IP (Segurança)
Dados de Uso e Navegação
Coletamos automaticamente logs de acesso, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência na plataforma.
3. Como Usamos suas Informações
3.1 Comunicações por E-mail (Marketing)
Podemos enviar ofertas, promoções, lançamentos e novidades da ETSTORE para o seu e-mail. Usamos apenas o seu e-mail e o histórico de compras na loja, e só falamos de produtos e promoções da própria ETSTORE.
- Consentimento: para quem deixou o e-mail no cupom de boas-vindas e marcou a caixa de aceite (guardamos a data e o texto aceito).
- Legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX e art. 10): para clientes que já compraram ou têm conta na ETSTORE, com comunicação limitada à própria loja e com opção de sair em todo e-mail.
Como sair: todo e-mail tem um link de descadastro de um clique. Também é possível pedir pelo nosso contato. Depois disso não enviamos mais marketing; guardamos o endereço numa lista de bloqueio apenas para respeitar o seu pedido. Avisos sobre compras, licenças e suporte continuam quando necessário.
O envio é feito pelo provedor de e-mails Resend, que processa os endereços apenas para entregar as mensagens.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais:Mercado Pago (pagamentos), Discord (autenticação), Supabase (armazenamento seguro) e Resend (envio de e-mails).
5. Segurança dos Dados
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário. Dados financeiros são mantidos por até 5 anos para cumprir exigências legais.
Dúvidas sobre seus dados?
Estamos comprometidos com a transparência total. Se você deseja exercer seus direitos de exclusão ou acesso, nossa equipe de DPO (Proteção de Dados) está disponível via Discord.